الدعم

الأسئلة الشائعة

التوافق والتركيب

كل فلاتر ROOTIER تستخدم مقاس نصف بوصة المعتمد في الخليج، وهو ما يغطي تقريباً كل الأدشاش. الحلقات المطاطية مثبّتة مسبقاً وشريط اللف مرفق.

لا. كل شيء يُركّب باليد في دقيقتين. بلا أدوات، وبلا قطع، وبلا تغيير دائم.

فلتر دش المطر هو رأس دش كامل يستبدل الرأس الحالي على نفس الذراع.

فلتر ماء الصنبور يستبدل القطعة في طرف صنبور المغسلة أو المطبخ. وهو غير مخصّص لصنابير أحواض الاستحمام.

الفلترة والأداء

99% من الكلور الحر، إضافة إلى الرواسب والصدأ والمعادن الثقيلة التي تُكتسب في الشبكة. مختبَر معملياً.

يقلّل أثر العسر على البشرة والشعر ويحجز الجزيئات المسبّبة للترسبات. لكنه فلتر، وليس جهاز تلطيف بالتبادل الأيوني.

التصريف مطابق لرأس دش عادي. قد يبدو أكثف في أول استحمامات إلى أن تستقر الخرطوشة.

يعتمد على الفلتر. فلتر رأس الدش يستخدم ACF، وهو ألياف الكربون المنشّط. وفلتر دش المطر يستخدم KDF، وهو وسيط نحاس وزنك. وبعض الخرطوشات تجمع بين الاثنين.

ACF يمتص الكلور والروائح والمركبات العضوية على مساحة سطح كبيرة جداً. أما KDF فيحوّل الكلور الحر إلى كلوريد ويحافظ على أدائه عند التصريف والحرارة المرتفعة. كل فلتر يستخدم الوسيط الأنسب لطريقة تركيبه.

الاستبدال والخرطوشات

الأمر يعتمد على الفلتر، يرجى الاطلاع على مواصفات الفلتر.

يتغيّر لون الوسيط ويفقد الماء ملمسه الأنعم. الأغلب يستبدلها في موعدها بدل الانتظار.

خرطوشة ACF لفلتر رأس الدش بـ 70 ريالاً. وخرطوشة KDF لفلتر دش المطر بـ 80 ريالاً.

نعم. الجسم يبقى، والخرطوشة وحدها مادة استهلاكية.

فلاتر فيتامين سي المعطّرة

الاثنان. يفلتر ويعطّر في وحدة واحدة مغلقة.

لا. الوحدة تُستبدل بالكامل بعد شهر إلى شهرين، عندما تخفت الرائحة.

شهر إلى شهرين، حتى تخفت الرائحة.

ساكورا بلوم، مسك أبيض، عود، زهر الياسمين، زهر الكرز، الغابة السوداء، بودرة الأطفال، ولافندر أورا.

نعم. كثيرون يستخدمون فلتر رأس الدش في الحمّام الرئيسي ووحدة معطّرة في مكان آخر.

الشحن والتوصيل

ساعة واحدة داخل الدوحة. اليوم التالي في الخليج. وثلاثة أيام إلى أوروبا والولايات المتحدة.

لا. تُحسب تكلفة التوصيل عند إتمام الشراء حسب الجهة.

نعم، إلى أوروبا والولايات المتحدة خلال ثلاثة أيام.

يُرسل رابط تتبّع بمجرد خروج الشحنة. وطلبات الدوحة تُرسل فوراً.

الإرجاع والضمان

أربعة عشر يوماً من التسليم، غير مفتوح وبعلبته الأصلية.

ستة أشهر على الجسم ضد عيوب التصنيع. الخرطوشات مواد استهلاكية غير مشمولة.

أرسل صورة إلى info@rootier.shop في يوم الوصول ويُرسل بديل.

لا. بعد مرور الماء في الخرطوشة لا يمكن إعادة بيعها أو إرجاعها.

الدفع

فيزا، ماستركارد، آبل باي، جوجل باي، الحوالة البنكية، والدفع عند الاستلام.

الدفع عند الاستلام متاح في قطر فقط.

بيانات البطاقة تُعالج عبر مزوّد الدفع ولا تُحفظ لدى ROOTIER.

نعم. التفاصيل تُعرض عند الطلب ، ويُشحن الطلب عند استلام المبلغ.

سؤالك غير موجود هنا

اسأل مباشرة. الرد خلال يوم العمل.

info@rootier.shop +974 39931174
اتصل بنا